📑 Política de Garantía y Devoluciones

En Kadector, empresa operada por Perú Guns E.I.R.L., nos comprometemos con la calidad de nuestros productos y la satisfacción total de nuestros clientes 🤝. Todos los detectores de metales que comercializamos son originales, nuevos y cuentan con garantía oficial brindada por cada marca, además de respaldo técnico especializado.

🛡️ Garantías por marca

Cada equipo cuenta con garantía según la marca del fabricante. A continuación, detallamos los plazos:

  • 🔹 XP Detectors: 5 años
  • 🔹 Nokta, Garrett, Fisher, Detech, Teknetics: 1 año
  • 🔹 Conrad, Lorenz, Minelab: 2 años
  • 🔹 White’s, GER, BR, Mega, Geoground, DGI, Ajax, Ranger, AKS: 6 meses

📦 Cobertura de garantía

La garantía aplica únicamente ante fallas de origen de fábrica o defectos de funcionamiento inherentes al equipo. Esta no cubre daños causados por el cliente, terceros, golpes, humedad o mal uso. Cada garantía se aplica bajo los términos establecidos por el certificado oficial del fabricante 📜.

📋 Requisitos para aplicar la garantía

  • ✔️ Presentar la boleta o factura de compra.
  • ✔️ El producto debe estar con su empaque original y todos los accesorios.
  • ✔️ Se realiza un diagnóstico técnico previo antes de proceder con cualquier atención por garantía.
  • ✔️ El cliente debe llevar el producto físicamente a la tienda Kadector correspondiente.

🔄 Cambios de producto (no se aceptan devoluciones)

En Kadector no realizamos devoluciones ni reembolsos, pero sí aceptamos cambios de producto bajo las siguientes condiciones:

  • 📅 El cambio debe solicitarse dentro de las 48 horas posteriores a la compra.
  • 🔍 El equipo debe estar en óptimas condiciones, sin rayaduras, signos de uso o aperturas.
  • 📦 La caja y todos los accesorios deben estar completos y sin daños.
  • 🔁 Se aceptan cambios por:
    • 👉 Otro producto de igual valor.
    • 👉 Varios productos/accesorios que sumen el mismo valor.
    • 👉 Si el nuevo pedido supera el valor original, el cliente puede cubrir la diferencia.
  • 🚫 No se devuelve dinero bajo ninguna circunstancia.

📞 Contacto

Si tienes alguna duda o necesitas gestionar una garantía o cambio, puedes comunicarte directamente a nuestro número de atención disponible en el pie de página de nuestra web o haciendo clic en nuestro botón de WhatsApp.

🧾 Consideraciones adicionales

  • 📑 Cada marca tiene términos propios según su certificado oficial de garantía.
  • 🔧 Kadector no ofrece garantía extendida, pero sí brinda soporte técnico especializado en tienda.
  • 📆 El plazo de reclamo se rige por el tiempo estipulado por cada marca.
  • ⚖️ Todos nuestros procesos se desarrollan en conformidad con la normativa legal vigente en el Perú.

✨ Gracias por confiar en Kadector. Tu tranquilidad y seguridad son nuestra prioridad.

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